KJØPSBETINGELSER

Fruit.no er eies 100% av Consept Serafin. All fakturering vil derfor gå gjennom Consept Serafin. Det er også dette selskapet som står ansvarlig for Fruit.nos aktiviteter

Levering: Fruit.no har plikt til å levere avtalte løsninger og tjenester til avtalt tid kvalitet og pris til kunden.
Oppetid: Fruit.no garanterer en oppetid på >99% pr. kvartal for webhotellet. Avbrytelse av en eller flere av webhotellets tjenester som følge av vedlikehold, oppgradering e.l. regnes ikke som nedetid så lenge kunden på forhånd har blitt varslet om den planlagte driftsavbrytelsen. Varselet vil bli publisert på Fruit.nos internettsider.
Sikkerhet: Fruit.no vil daglig ta backup av kundens tjenester og kontinuerlig arbeide med å holde utenforstående vekk fra webhotellet. Kunden er dog ansvarlig for alle data på sine sider, og Fruit.no kan ikke holdes ansvarlig for et eventuelt tap av data. Kunden har plikt til å oppbevare brukernavn og passord på en slik måte at ingen andre en kunden har tilgang til disse. Hvis kunden oppdager eller får mistanke om at andre har fått kjennskap til disse har han plikt til å umiddelbart gi Fruit.no beskjed om dette på e-post support@fruit.no. Fruit.no vi så endre passordet og det nye passordet vil bli sendt ut på mail.
Tredjepartsleveranser: Hvis Fruit.no benytter seg av underleverandører er Fruit.no også ansvarlig for utførelsen av disse. Fruit.no er derimot ikke ansvarlig for feil og mangler ved tredjeparts programvare med mindre dette er særlig avtalt og under alle omstendigheter ikke, hvis programvaren er valgt i samarbeide med kunden.
Installasjon og tilknytning: Den avtalen kunden har med Fruit.no omfatter ikke internettaksess, dvs. det abonnement som er nødvendig for at man skal kunne logge seg på internett lokalt. Kunden er selv ansvarlig for installasjon og konfigurering av det nødvendige utstyret hos seg selv. Kunden har også alle utgifter vedrørende etablering, installasjon, konfigurasjon osv. fra sin egen geografiske lokasjon. Fruit.no kan på forespørsel yte hjelp til oppsett av internettside/SQL/mail etc, men vil fakturere kr. 500 +mva pr. påbegynte time for dette arbeidet.
Beskyttelse av persondata: Kunden er ansvarlig for å behandle de personopplysninger som til en hver tid ligger på Fruit.nos servere med varsomhet. Kunden må selv sørge for a ta de nødvendige rettslige forholdsregler i forhold til opprettelse av personregistre.
Dataspionasje: Kunden forplikter seg til ikke å foreta seg noen ulovlige innbrudd i de dataressurser som tjenesten og de leide løsningene gir adgang til. Det samme gjelder andre forsøk på å bryte sikkerheten.
Nettverksregler: Kunden forplikter seg til å sette seg inn i og rette seg etter Fruit.nos nettverksregler. Kunden har ikke anledning til å sende ut massemail eller annen form for spam. Det er heller ikke tillatt å oppgi falsk navn eller adresse. Kunden har ikke lov til å lagre noe på Fruit.nos servere som strider mot norsk lov. Videre forplikter kunden seg til å bruke sunn fornuft og alminnelig høflighet i sin bruk av tjenesten.
Bruksrett til standardprogrammer: Kunden får kun bruksrett til de design, standardprogrammer og moduler som Fruit.no leverer. Disse kan ikke endres eller flyttes uten Fruit.nos skriftlige samtykke.
Ansvarsbegrensninger: Fruit.no har intet ansvar for og utøver heller ingen kontroll over de data som sendes eller mottas ved bruk av løsninger eller tjenester levert av Fruit.no. Fruit.no har heller intet ansvar for de data som kunden måtte sende eller motta via nettilknytningen. Fruit.no kan ikke holdes direkte eller indirekte ansvarlig for tap eller omkostninger som følge av feil med mindre feilen skyldes grov uaktsomhet fra Fruit.nos side. Dette gjelder for, men er ikke begrenset til; feil i systemet, feil etter installering av nye programversjoner, feilaktig bruk, skade på utstyr, ødeleggelse av data, avbrudd, nettbrudd eller feilaktig leverte data. Kvaliteten på internett utenfor Fruit.nos eget nettverk har ikke Fruit.no noe ansvar for.
Kunden har plikt til å behandle den leide tilgangen til Fruit.nos servere med aktpågivenhet og er dessuten ansvarlig for enhver skade som skyldes kunden, noen av kundens ansatte eller andre som kunden har gitt adgang til å bruke de leverte tjenestene eller annet kunden er ansvarlig for.
De samlede eventuelle krav fra kunden mot Fruit.no for feil eller skader som er oppstått i de siste tolv månedene er begrenset til en sum tilsvarende prisen på de leverte tjenestene de siste tolv måneder, minus eventuelle prisavslag etter avtale.
Ved brudd på garantiene gitt i denne avtale forplikter Fruit.no seg til å gi kunden 3 måneders fri bruk av den samme tjenesten. Kunden har i garantitiden ikke rett til erstatning eller prisavslag.
Hvis Fruit.no blir erstatningsansvarlig i forhold til tredjemann som følge av kundens forsettelige eller uaktsomt viser ulovlig eller krenkende innhold på sine internettsider skal Fruit.no ha rett til regress hos kunden for det totale erstatningsbeløp inklusive de ekstraomkostninger en eventuell konflikt med tredjemann medfører.
Reklamasjon: Kunden taper sin rett til å gjøre en mangel gjeldende hvis han ikke innen rimelig tid etter han har oppdaget den eller burde ha oppdaget den gir Fruit.no en meddelelse om hva det er snakk om.
Før feilen meldes til Fruit.no må kunden selv ha undersøkt om feilen skyldes kundens eget utstyr. Fruit.no kan kreve å få dekket de omkostninger som er forbunnet med Fruit.nos feilsøking hvis kunden meddeler feil som ligger utenfor Fruit.nos ansvarsområde og kunden burde a innsett dette.
Avhjelp: Fruit.no skal snarest mulig etter at feil er blitt meldt inn ta initiativ for å finne samt rette feilen.
Avslag i pris: Kunden har rett til avslag i pris i henhold til alminnelige kontraktsrettslige prinsipper hvis tjenesten eller vesentlige deler av den ikke kan benyttes. Dette gjelder dog ikke hvis Fruit.no kan bevise at feilen skyldes årsaker eller begivenheter uten får vår kontroll. Kunden har ikke rett til erstatning uansett om feilen skyldes forhold innenfor eller utenfor Fruit.nos kontroll.
Oppsigelse: Kunden kan si opp denne kontrakt med virkning for den resterende avtaleperioden ved et vesentlig mislighold fra Fruit.nos side. Oppsigelsen forutsetter imidlertidig at kunden ved skriftlig meddelelse til Fruit.no har gitt oss 30 dager til å rette opp forholdet. Kontrakten opphører ved utløpet av denne fristen dersom forholdet ikke er blitt rettet før fristens utløp.
Erstatning: Fruit.no er ikke ansvarlig for indirekte tap, tapt fortjeneste, konsekvenstap eller følgeskader. Ved misligholdelse kan Fruit.no gjøres ansvarlig for dokumenterte direkte økonomiske tap hos kunden, men kun innenfor rammen som gitt ovenfor.
Feilmeldinger: Oppstår det en feil ved levert tjeneste kan feilen rapporteres til Fruit.no via e-post support@fruit.no. Innrapporterte feil blir forsøkt rettet så fort det lar seg gjøre.
Kontaktendringer: Eventuelle endringer hos kunden som har betydning for kundeforholdet skal straks meddeles skriftlig til Fruit.no. Kunder som forandrer adresse uten å gi gi Fruit.no beskjed vil bli ilagt et gebyr for å finne ny adresse.
Markedsføring: Kunden aksepterer forøvrig at Fruit.no bruker kundens navn som referanse i sin markedsføring. Kunden må aktivt gjennom en skriftlig meddelelse reservere seg fra dette.
Taushetsplikt: Partene har taushetsplikt om alle fortrolige opplysninger og materiale de får tilgang til gjennom samarbeidet.
Priser: Alle priser er inkl. mva hvis ikke annet er oppgitt.
Betalingsbetingelser: Standard betalingsbetingelser er 10 dager fra fakturadato.
Fruit.no tar et standard faktureringsgebyr på 50 kr. hvis vi må sende faktura pr. brev. Faktura sendt pr. e-post belastes ikke med dette gebyret. Ved for sen betaling vil Fruit.no uten varsel pålegge kunden et purregebyr på 50 kr. for 1. purring og 100 kr. for 2. purring. Dersom kunden mener at fakturabeløpet er galt må han klage til Fruit.no innen betalingsfristens utløp eller hvis det ikke har vært mulig, innen rimelig tid.
Ekstraordinære omkostninger: Kunder som påfører Fruit.no ekstraordinære kostnader ved å misbruke mailsystemet til å sende spam, eller annen form for terror kan avkreves de omkostninger dette måtte påføre Fruit.no
Stenging: Er de avtalte tjenestene ikke betalt innen 7 dager etter betalingsfristens utløp kan Fruit.no stenge de tjenester som kunden abonnerer på uten bruk av tvangsfullbyrdelsesloven, med mindre annet er avtalt på forhånd. Kunden som får tjenestene stengt grunnet manglende betaling vil måtte betale hele det avtalte beløp og vil følgelig ikke bli kreditert for den tid tjenesten har vært stengt grunnet manglende betaling. Hvis kunden ikke har betalt innen 21 dager etter betalingsfristens utløp anses kunden for å ha sagt opp avtalen. Samtidig forfaller betaling for den resterende del av avtaleperioden.
Ved oppsigelse av abonnement eller ved stenging som følge av misligholdt betaling har kunden ikke krav på tilbakebetaling eller refusjon av forutbetalte abonnementer.
Prisendring: Fruit.no kan endre prisene på sine produkter til enhver tid, men kunder som har forhåndsbetalt for en periode vil ikke bli rammet av dette så lenge avtalen løper. Alle kunder vil uansett få minimum 30 dagers varsel.
Misbruk: Ved overtredelse av nettverksreglene eller andre punkter i Fruit.nos salgsbetingelser forbeholder Fruit.no seg retten til å stenge kundens tjenester. Før stenging iverksettes vil kunden bli varslet pr. e-post å ha mulighet til å uttale seg om forholdet. Dersom hensyn til sikkerhet og/eller funksjonalitet på nettet, straffeloven eller tredjemanns beskyttelse krever det kan stenging likevel gjøres uten forhåndsvarsel. Kunden skal i slike tilfeller snarest mulig varsles om stengingen. Det samme gjelder hvis kunden forsettelig eller ved grov uaktsomhet har overtrådt nettverksreglene eller andre vesentlige punkter i denne avtalen.
Løpetid: En bestilling er bindene i minimum 12 måneder og betales på forskudd 1 år,
Oppsigelse: I avtaleperioden kan avtalen sies opp av hver av partene med minst 3 måneders skriftlig varsel regnet fra den første i hver måned. Sies avtalen ikke opp minst en måned før dens utløp forlenges den automatisk i ytterligere 1 år.
Force majeure: Skulle det inntreffe en ekstraordinær situasjon som etter alminnelige kjøpsrettslige regler må regnes som force majeur og som gjør det umulig for partene å oppfylle sine forpliktelser blir partenes forpliktelser suspendert i det aktuelle tidsrom. I forbindelse med force majeure-situasjoner har partene gjensidig informasjonsplikt om alle forhold som må antas å være av betydning for den annen part.
Partene dekker selv de omkostninger som skyldes situasjonen.
Eventuelle tvister løses av de norske domstolene.